IT Project Coordinator

งานจริงที่คุณจะได้ทำ

โครงการของเรามีทั้งผู้ใช้งานฝั่งลูกค้า ทีมพัฒนาของเรา และ contractor ทำงานอยู่พร้อมกัน ตำแหน่งนี้คือคนที่ทำให้ทั้งสามฝั่งเดินไปด้วยกันได้ ตั้งแต่ requirement workshop จนถึง go-live และ hypercare

• Project coordination — ดูแล project schedule, milestone, action tracker, RAID log, meeting minutes และ status report ให้เป็นปัจจุบัน escalate ประเด็นที่ติดและการตัดสินใจที่ค้าง
• Requirements — จัด workshop ระหว่างผู้ใช้งานกับทีม Dev จดบันทึก clarification และ decision ที่ได้จากที่ประชุม แล้วติดตาม requirement sign-off ให้ปิดได้ตามกำหนด
• Integration — ประสาน API และ interface dependency กับทีม ERP และระบบปลายทาง ติดตาม technical issue และตรวจความพร้อมก่อนเข้า testing ไม่ต้องลงมือพัฒนาเอง
• Data migration — ติดตามการเตรียม master data ทั้ง mapping, cleansing, migration test และ reconciliation ให้ตัวเลขสองฝั่งตรงกันก่อนขึ้นระบบจริง
• Technical readiness — ติดตาม environment, access, SSO, infrastructure และ security dependency กับผู้รับผิดชอบแต่ละด้าน ให้พร้อมก่อนถึงกำหนดใช้งาน
• Testing — coordinate SIT และ UAT ทั้งตาราง test scenario ผู้ใช้ที่เข้าร่วม defect log การ retest และการปิด defect
• Go-live — ดูแล cutover checklist และ readiness checklist ประสาน hypercare issue tracking และส่งมอบงานให้ทีมที่รับช่วงต่อ
• ทีม Dev, contractor และ stakeholder — ไล่ deliverable ของทีมพัฒนาและ contractor ชี้เจ้าภาพของแต่ละ action item และรายงานความคืบหน้าแบบกระชับให้ผู้บริหารอ่านได้ในหน้าเดียว

คนแบบไหนที่เหมาะกับงานนี้

• ประสบการณ์ 4–5 ปี ด้าน IT project coordination, business analysis, application support หรือ enterprise application implementation
• เคยทำโครงการ web หรือ enterprise application ร่วมกับผู้ใช้งานจริงและทีมพัฒนา
• ประสานงาน ทำเอกสาร และไล่งานได้ละเอียด จัดการ action tracker และ issue log ได้คล่อง
• เข้าใจ API, system integration และ data mapping พอคุยกับ developer รู้เรื่อง ไม่ต้องเขียนโค้ดเอง
• เคยซัพพอร์ต SIT/UAT ไล่ defect deployment หรือ go-live
• รับงานไปทำเองได้จนจบ ยกความเสี่ยงขึ้นมาเร็ว และทำงานข้ามทีมได้
• ภาษาไทยสื่อสารดี ภาษาอังกฤษใช้งานได้ทั้งเอกสารและการประชุม
• ปริญญาตรีสาขา IT, Computer Science, บริหารธุรกิจ, วิศวกรรม หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง

สิ่งที่ทำให้คุณโดดเด่นกว่า

• เคยทำระบบจัดซื้อ, supplier management, e-Sourcing หรือ approval workflow
• คุ้นเคย ERP integration, master data หรือ migration coordination
• ใช้ Excel, MS Project, Jira หรือเครื่องมือ tracking อื่นได้
• เคยทำงานกับทีมพัฒนา outsource หรือ system integrator
• พอรู้เรื่อง SSO, application environment และ security coordination

เรื่องที่อยากให้รู้ก่อนสมัคร

ตำแหน่งนี้ดูแล execution, tracking และ escalation ส่วน scope, budget, solution architecture, technical design และ Go/No-Go เป็นของ Project Manager และ Solutions Architect ที่รับผิดชอบโครงการนั้น งานส่วนใหญ่คือการไล่คนและไล่ประเด็นให้จบ ซึ่งใช้ความอดทนมากกว่าความเก่งทางเทคนิค ถ้าฟังแล้วรู้สึกว่าเป็นงานธุรการ งานนี้อาจไม่เหมาะ แต่ถ้ารู้สึกว่านี่คือสิ่งที่ทำให้โครงการรอด เราอยากคุยกับคุณ

• เป็นพนักงานประจำของ GIPSIC ตั้งแต่วันแรก ไม่ใช่สัญญาจ้างรายโครงการ จบโครงการหนึ่งแล้วหมุนไปโครงการถัดไป โดยที่ตำแหน่งและสวัสดิการเดินต่อเหมือนเดิม
• เส้นทางเติบโตชัดเจน ปีแรกเป็น Coordinator ปีที่ 2–3 ขยับเป็น Business Analyst และปีที่ 4 เป็นต้นไปเป็น Project Manager การเลื่อนขั้นดูจากงานที่ทำได้จริง ไม่ได้ดูจากอายุงาน
• ทุกโครงการมี senior BA หรือ PM เป็นพี่เลี้ยง ได้นั่งอยู่ในห้องตอนที่ requirement ถูกตัดสินและตอนที่ scope ถูกเจรจา ไม่ใช่รับงานมาทำอย่างเดียว
• ได้ทำ enterprise system จริง ทั้ง ERP, integration และ data migration ไม่ใช่งานเอกสารล้วน
• ได้เห็นหลายอุตสาหกรรมในเวลาไม่กี่ปี ทั้งศูนย์การค้า โรงพยาบาล อาคารสำนักงาน และภาครัฐ
• ทำงานแบบ Hybrid ออฟฟิศอยู่ที่ The Street รัชดา
• ทีมเล็ก ตัดสินใจเร็ว ไม่ต้องผ่านหลายชั้นกว่าจะได้ลงมือ